Politique de confidentialité

​1. Responsable du traitement

Samya Felk – samya.naturo@gmail.com

2. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone.

• Données nécessaires à la facturation : adresse postale, moyens de paiement.

• Données éventuellement partagées lors de la prise de rendez-vous (informations de santé si communiquées volontairement).

3. Finalités

• Gestion des rendez-vous et suivi des clients.

• Facturation et obligations comptables.

• Vente en ligne et livraison des produits numériques.

• Envoi d’informations et communications (si consentement à la newsletter).

4. Bases légales

• Contrat : exécution des prestations et ventes.

• Obligation légale : facturation et obligations fiscales.

• Consentement : envoi de newsletter ou communications commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données clients (hors obligation légale) : 3 ans après le dernier contact.

• Données de santé éventuellement communiquées : supprimées immédiatement après la consultation (sauf suivi avec consentement écrit).

6. Destinataires

• Le responsable du traitement (Samya Felk).

• Les prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, outil de réservation).

7. Transferts hors UE

Si certains prestataires (ex. Stripe, Google, Calendly) hébergent des données hors UE, des garanties conformes au RGPD sont mises en place (clauses contractuelles types).

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits :

• d’accès, rectification, suppression,

• d’opposition ou limitation,

• de portabilité.

9. Exercice des droits

Ces droits peuvent être exercés par email : samya.naturo@gmail.com
En cas de difficulté, l’utilisateur peut saisir la CNIL.

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.